Все товары, продающиеся в нашем магазине, обеспечиваются гарантийным обслуживанием, если не оговорено иначе. При этом, под гарантийным обслуживанием имеется ввиду бесплатный ремонт или замена изделия в случае его выхода из строя по вине производителя, во время срока гарантийного обслуживания указанного в гарантийном талоне, при соблюдении пользователем правил эксплуатации изделия. Исключением являются только различные расходные материалы (краски, жидкости и т.д.), на которые гарантия не распространяется. Срок годности товаров является равным сроку их гарантийного обслуживания.
Гарантия распространяется только на проданный товар и не покрывает собой любые возможные повреждения, возникшие в процессе его установки или эксплуатации (повреждение видеокарты в процессе установки ватерблока, короткое замыкание компонентов в случае протечки системы водяного охлаждения и т.д.). Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с печатью продавца, в котором указана модель, дата продажи и срок гарантийного обслуживания. При этом, на все товары, которые имеют в себе движущиеся и/или электрические части срок гарантийного обслуживания составляет шесть месяцев со дня продажи, в ином случае срок гарантийного обслуживания составляет двенадцать месяцев.
Исключением являются некоторые виды товаров (блоки питания, системы охлаждения, инструменты) от определенных производителей (Thermaltake, Chieftec, DREMEL), которые сами, через сеть своим авторизированных сервисных центров, обеспечивают гарантийное обслуживание на больший срок (вплоть до пяти лет).